¿Una ocasión perdida?

En las recientes jornadas AsticNET una de las mesas que más expectación recabó era la que tenía por temática la contratación TIC. No es de extrañar, puesto que es un tema que atañe a todos los TICs  y raro es aquel que no ha padecido las imperfecciones del citado proceso en sus propias carnes.

Hasta aquí, chapó por los responsables en cuanto a incluirla. Si mi memoria no me falla, no recuerdo que sea un tema tratado anteriormente, a diferencia de cuestionas de gobernanza que si bien interesantes ya resultan en exceso manidas.

Los elegidos para intervenir en la ponencia también parecían adecuados -con participantes tanto del sector público como privado para promover el debate y la disparidad de opiniones- moderados por un experimentado y siempre original Carlos Maza.

No obstante, tal y como título la entrada, mi sensación fue la de una gran ocasión perdida para haber puesto encima de la mesa las verdaderas cuestiones que importan a los TICs en materia de contratación.

Ciertamente se habló del precio como criterio determinante en la licitación a expensas de la calidad técnica, también se expuso las dificultades de las Pymes en ganar concursos con las políticas de escala que se promueven y demanda agregada, de la nula utilización contractual de la colaboración público privada y sus causas, etc. Temas desde luego que suscitaron interés, pero que en ningún caso fueron al verdadero meollo de la cuestión que sólo en alguna ocasión fue tratado, aunque siempre muy de soslayo y sin apenas importancia.

De este modo no se trató como debía las siguientes cuestiones:

• Contratación en base a pliegos y trabajo que realmente se ha de realizar desacompasados. La incertidumbre y la agilidad son consustanciales e inherentes a la labor de las TICs. Es necesario la planificación y de alguna manera hay que estimar, con todo las necesidades y requisitos cambian inexorablemente y las prioridades que ayer eran claves, hoy quizá sean muy secundarias. Esta tesitura reina en el día a día de los TICs y es fuente de números problemas. No tiene sentido establecer pliegos tasados y rígidos como actualmente se exigen. Será necesario buscar fórmulas alternativas, quizá no tan simples como la de contratar horas-hombre, pero al menos si con su esencia.

• Añadir la experiencia como criterio valorable en pliegos de mantenimiento. Sí, de acuerdo que hay que fomentar la igualdad de oportunidades y evitar el cautivismo.  Pero seamos sinceros, el no poder favorecer en ningún caso que la empresa que ha desarrollado una solución pueda continuar con su mantenimiento, lo que hace por encima de todo es derrotar a la Administración Pública. Está bien que no se incluya dicho criterio para inversiones nuevas, pero carece de todo sentido ante los mantenimientos.  Cuantas más manos pasan por un código, peor será éste y menos mantenible es. Y no vale eso de que lo que hay que hacer es documentarlo bien. Eso son teorías alejadas de la cruda realidad.

• Verdadera colaboración público-privada. La cooperación entre el sector público y privado está a años luz de desarrollar su potencial. Los contratos se siguen ofreciendo llave en mano, de tal modo que la empresa sigue albergando la cuasi totalidad del conocimiento técnico, mientras que los empleados públicos no abrimos la oportunidad a que el sector privado pueda participar en elaborar soluciones, limitándolo a ser un mero ejecutor ciego. Para contrastar esta tendencia, lo primero que habría que abordar es evitar ese lastre legal que impide cualquier comunicación con personal externo si alguna vez queremos sacar un rendimiento óptimo a la colaboración real entre empresa y organismo público.

Concluyendo, son estos los temas que debieran haberse debatido en la ponencia. Quizá no haya soluciones sencillas, pero el mero hecho de planteárselos en debate merece la pena y puede derivar en explorar nuevas posibilidades.

Lamentablemente, a diferencia de otras ponencias y en general del evento que creo estuvo realmente bien gestionado, la mesa de contratación prometía mucho y mis expectativas eran altas, pero me entregó demasiado poco.

Catarsis

-Por supuesto. Ese servicio tan trascendental debe ser controlado minuciosamente. Nosotros nos hacemos cargo.

-De acuerdo, entonces. Por favor infórmame periódicamente del estado del mismo.

Con paso marcial y apresurada como acostumbraba a caminar, se dirigió a su puesto de trabajo a fin de trasladar la reciente conversación con el director a sus dos mejores subordinadas.

María acostumbraba a abarcar todo el trabajo que le resultaba posible. El director estaba encantado con ella, habituado a arduas aunque realistas disputas para encargar cometidos, no paraba de sorprenderse con su actitud. Sin siquiera solicitarle tareas, ya estaba dispuesta a realizarlas. Por los pasillos, en vez de querer pasar desapercibida o dar muestras patentes de agobio, siempre se acercaba a él requiriendo nuevos trabajos que ejecutar. Un pozo sin fondo era el símil más adecuado para describir su actitud.

El Bueno el Zorro y el Vago (volumen 2)

Han pasado varias semanas desde la marcha de V. Z anda buscando con esmero una persona para el puesto vacante, y en la última de las entrevistas que ha llevado a cabo, el candidato ha respondido a una pregunta capciosa que su mayor virtud seguramente sea considerarse responsable.

El comentario, no ha pasado desapercibido para Z que lejos de cambiar el tema, formula una segunda cuestión relacionada:

- ¿Responsable o comprometido?

- A decir verdad no entiendo bien la diferencia de los términos?

- Verás, para responderte voy a mencionarte un hecho en el que el protagonista fue B, el que sería tu compañero en la oficina en caso de ser elegido. El relato se inicia cuando le designé para un cometido:

-El servicio para el cual te asigno responsable, presenta una criticidad que precisa de una disponibilidad 24 *7. ¿Entendido?-

- Sí. Me encargo de que así sea.

Interestellar: Hacia una nueva aplicación

Alpha, tal y como era conocida la aplicación estaba llegando a su fin. Incapaz de aguantar por más tiempo el continuo mantenimiento adaptativo y evolutivo al que se veía sometido año tras año, se sentía agonizante.

Su jefe de proyecto, era consciente de ello. En los últimos tiempos el nivel de explotación superaba con creces lo planificado. Llovían chuzos por todos lados: una nueva ley por aquí, un servicio común para integrarse por allá, un usuario con ideales de grandeza,… La inercia adquirida resultaba imparable y obrar dentro del propio contexto inasumible. No había solución alguna dentro del cuadrilátero donde Alpha agonizaba y amenazaba con admitir el KO tirando la toalla.

El partido de tenis

-Necesitamos liderar el proyecto. No podemos permitir que la otra unidad tome la iniciativa. Se trata de una aplicación capital y debemos estar a la altura de las circunstancias.-

Esas nítidas instrucciones fueron las que recibió de su manager jefe antes de salir a la cancha donde se celebraba la trascendental reunión.

A partir de entonces, los preparativos cobraron protagonismo. Comprobó que su portátil estaba en buen estado, le puso nueva funda a modo de empuñadura, se pertrechó con una muñequera para evitar el dolor ante los fuertes y continuos impactos de teclado, recopiló USBs y demás accesorios necesarios entre los que no faltaban las bebidas energéticas. 

Amor de madre

Naciste de mis entrañas, de mis adentros, de mis pensamientos,  de mi esencia. En el seno de una familia humilde, para dar servicio a sólo unos pocos usuarios, así fueron los orígenes de mi primogénita. El más preciado de mis tesoros.

En la época más dura que se ha conocido para dar a luz, donde no estaban bien vistos los recién nacidos. Una superpoblación junto con una fuerte escasez de recursos económicos eran los argumentos en contra.

El TIC bajito

La raya marcada con lápiz sobre el armario de la habitación apenas si se alejaba de la anterior. Unos escasos milímetros de diferencia hacía parecer a quien no supiera nada sobre aquello, una superposición de rayajos sin ton ni son.

Su padre, sin embargo estudiaba analíticamente tales trabajos y se desesperaba al ver que el despegue que el anhelaba en su primogénito no se producía.

Adivina quién viene a cenar esta noche

Alberto, un chico cercano a  los cuarenta, salió del trabajo ese día con una inquietud rondando su cabeza.  Esa misma mañana había tenido una reunión y Rafael, el directivo que tenía la sartén por el mango, en un arrebato desmesurado e injustificado de innovar a toda costa, dio órdenes a los allí presentes para cambiar el procedimiento establecido de los pases a producción.

Ligando en la ofi

Carlos, un chico joven recién aprobado en la oposición TIC para la Administración General del Estado, había entrado a trabajar por la puerta grande. Adrián, su jefe, le estaba esperando con los brazos abiertos, haciéndole responsable de un proyecto con gran actividad y que requería acometer una tarea urgente.

Agradecimientos

Un compañero entró en su despacho. Jesús le contestó con monosílabos, invitándole a salir de allí. No estaba de humor.

Era el tercer informe que Jesús debía cumplimentar en lo que iba de semana. Teniendo en cuenta que estábamos a miércoles las cuentas salían exactas: uno por día. Gran parte del horario laboral dedicado a esos menesteres.

A toda velocidad

-Seis meses es mi estimación para desarrollarlo-. Esa fue la respuesta que dio Ruth a su jefe aquella mañana. Siempre trataba de ser muy honesta en sus valoraciones.

-Necesitamos que esté terminado en tres meses, si es preciso contrata más programadores para que esté listo en fecha. Se trata de un proyecto capital y nuestro compromiso es ineludible- respondió su superior  acompañando esas palabras tan sentenciosas de justificaciones para reducir el plazo a la mitad del propuesto, que a Ruth no le satisficieron en absoluto.

Silencios sepulcrales

Cada vez que había una reunión, Álvaro siempre que podía, procuraba participar y dar su opinión sobre lo tratado. De hecho, no entendía como algunos compañeros suyos, a pesar de que él sabía perfectamente que su intervención sería provechosa, se aferraban al silencio sepulcral.

La mayoría de las veces, el mencionado comportamiento no era una cuestión de timidez, eso es lo que más le extrañaba.  Ciertamente, en más de una ocasión, su transparencia y la gran energía y voluntad que trasmitía en las reuniones, le había supuesto ser diana de algún que otro marrón. Con todo, en su balance mental, a él le compensaba. Prefería sentirse libre y que se pudiese escuchar su voz. –No soy un borrego- reflexionaba.

La gran pesadilla

Aquella noche a Diego le costó sobremanera conciliar el sueño. No dejó de pensar hasta altas horas de la madrugada lo que había deparado su jornada de trabajo. Sus sensaciones eran encontradas: por un lado sentía un nivel de estrés claramente superior al normal que le impedía descansar, mientras que por otra parte tenía ante sí, un gran desafío en el que le apetecía inmiscuirse.

El tándem

Mario era un ingeniero superior informático. Desde edad temprana mantuvo una gran pasión: la programación. Él no disponía de un talento innato para ello, pero a consecuencia de su gran vocación adquirió amplios conocimientos en la materia, y en el trabajo, se notaba.

Su código era limpio y ordenado, aplicaba de modo acertado los patrones de diseño. Su programación estaba bien modulada, con un bajo acoplamiento y una alta cohesión. En definitiva, su código era perfectamente mantenible.

El bueno, el zorro y el vago

Roberto Bueno (B) y Juan Vago (V) eran dos compañeros de trabajo. Ambos tenían el mismo jefe, Lucas Zorro (Z). Entraron a trabajar más o menos en el mismo tiempo. Por aquel entonces, Z trató de repartir el trabajo equitativamente entre los dos compañeros, considerándolo la mejor opción. Z, muy taimado, astuto y bastante experimentado, no tardó en comprobar las grandes cualidades de B para sacar adelante su trabajo. La gran responsabilidad de B y su poder de resolución y sacrificio daban grandes dosis de tranquilidad a Z, máxime teniendo en cuenta las grandes presiones que este sufría a su vez de sus superiores. B se sentía a gusto con sus responsabilidades y valorado por su jefe. Por el contrario, los proyectos que asumía V empezaron a estar muy descontrolados y sufrir problemas. Z se dio cuenta en seguida de que aquello no era debido a que revistiesen mayores dificultades sino que la principal causa era la gran dejadez de V. La mala situación iba en aumento, así que Z decidió que necesitaba intervenir.

El señor lobo

Últimamente me ha llegado algún comentario donde subyace la idea de que soy contrario a las actuaciones de los TIC y no comparto sus ideas a raíz de algunos artículos escritos en el blog. Al menos eso me ha parecido, y subrayo lo de parecido porque los comentarios no son evidentes y exigen lecturas entre líneas.

Todo esto resulta algo hilarante, dado la escasísima audiencia que conlleva el blog y lo mindundi que soy en este mundillo, pero ha sucedido, así que voy a matizar un par de cuestiones a ver si no vuelve a ocurrir.

Hombre vs Máquina

La confrontación hombre-máquina persiste aunque el paso del tiempo es un gran aliado de la segunda y debería darle la victoria final. Obviamente no es una batalla al uso, el hombre mientras salvaguarde su bienestar, no se vulneren principios morales y continúe al mando de toda la infraestructura tecnológica está encantado de que la máquina vaya adquiriendo cada vez más competencias y responsabilidades. Más tiempo libre, mayor eficiencia y eficacia son algunos de sus argumentos para dejarse derrotar sin lamentos.

La ilusión del pequeño

El Sistema Internacional de Monitorización (SIM) es una infraestructura de unos mil millones de dólares que surgió para evitar que las naciones se hiciesen con un arsenal nuclear o lo renovasen en secreto. Así comienza el artículo que voy leyendo en el metro camino del trabajo y que luego continúa dando alguna pincelada sobre la solución implantada.

El efecto contrario

Que el entramado administrativo es complejo: Administración Central, una gran amalgama de Organismos Autónomos y similares, Comunidades Autónomas, Diputaciones, Ayuntamientos, etc. es incuestionable. Gran parte de su justificación radica en tratar de buscar proximidad al ciudadano, atendiendo mejor sus necesidades aún a costa de las evidentes duplicidades que se producen con esta mega infraestructura pública. Otros, más escépticos, van por otros derroteros y consideran la gran descentralización existente un lugar idóneo para cometer acciones poco morales.